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Soluções para Você

1. Cursos EAD Contínuo

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  • Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa.

Um curso dinâmico pensado para você ter autonomia e ter o primeiro contato com os termos, metodologias, cases e começar a entender todos os conceitos iniciais e fundamentais em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa para estruturar sua trilha de desenvolvimento de uma forma mais assertiva e conseguir entrar em conversas e discussões com um conhecimento básico mas muito bem fundamentado e estruturado.

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  • Gestão da Experiência do Paciente e Co-Design em Projetos Instuticionais

​Um curso dinâmico pensado para você ter autonomia e ter o conhecimento das ferramentas mais utilizadas para medir a Experiência do Paciente, qual é a sinergia que existe entre essas ferramentas de medição, como aprimorar suas análises dos indicadores que você possui e como criar novas métricas e visões eficazes para medir de fato quais são as oportunidades de melhorias apontadas pelos seus pacientes, aprimoramento de seus conteúdos para saber o que fazer após ter os resultados, como de fato envolver as pessoas que utilizam os serviços para desenharem as melhorias que serão implementadas.

2. Cursos EAD com Mentoria em Grupo​

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  • Mapeamento de Jornada, Métricas e Co-Design em Experiência do Paciente 

(EAD + 01 Encontro Ao Vivo + 01 Workshop Mapeamento Jornada  do Paciente)

       Turma Agosto/22

- Neste curso, vamos abordar:

1. Como fazer Gestão da Experiência do Paciente?

2. Como e quando realizar um mapeamento de jornada?
3. NPS, o que é, como aplicar, benefícios e dificuldades desta metodologia;
4. HCAHPS, o que este questionário avalia? Como implantar?
5. Fundamentos do Design Thinking direcionados para mapeamento de jornada - história, teoria, conteúdos, práticas e benefícios;
e muito mais.

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  • O Líder na Era da Experiência + Mentoria em Grupo

(EaD + 3 Encontros Ao Vivo)

        Turma Novembro/22

 

O conteúdo que preparamos vão auxiliar no seu desenvolvimento profissional com foco na entrega de valor e na excelência da Experiência do paciente e cuidado centrado na Pessoa

 

- Neste curso, vamos abordar:

1. Contexto Mundial em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa

2. A Era da Experiência do Paciente na Saúde

3. Cultura de Cuidado Centrado na Pessoa

4. Estratégias de engajamento da Liderança, Corpo Clínico e Colaboradores

5. Avaliação da Maturidade Institucional

6. Estruturas e Programas Institucionais voltados à Gestão da experiência do Paciente e Colaborador

7. O Lider na Era da experiência

8. Desenvolvimento e Certificação Profissional em Experiência do Paciente

9. Métricas e Gestão da experiencia do paciente

10. Ativação e Engajamento do Paciente no próprio cuidado

11. Autonomia do Paciente e Decisão Colaborativa

Depoimentos

Um time que

é puro conhecimento

e simpatia!!!

Evolução de conceitos e práticas.

Vocês são inspiradores! Obrigada pelo dia!

Foi especial!

Vocês são inspiradores! Obrigada pelo dia!

Foi especial!

Com certeza, se eu já tivesse alguma bagagem prática seria ainda mais proveitosa, mas mesmo sendo um iniciante no assunto aproveitei muito!

Achei muito interessante. Prazerosa de participar. Parabéns a todos os envolvidos.

Amei!!

Vocês são maravilhosos, através da fala, da escuta, dos gestos consigo sentir e ver que vocês vivenciam todo o aprendizado passado!!
Amei!!