Tendo como base as principais referências e práticas globais voltadas à excelência em Experiência do Paciente & Cuidado Centrado na Pessoa, a ConectaExp desenvolveu uma metodologia exclusiva para apoiar os seus clientes no processo de avaliação da Maturidade Institucional.

 

A nossa metodologia de avaliação contempla atividades online e presenciais: PESQUISA de auto avaliação; ENTREVISTAS em Profundidade; GRUPOS FOCAIS com Lideranças, Colaboradores, Corpo Clínico, Pacientes e Familiares; OBSERVAÇÃO e EXPERIÊNCIA em Tempo Real dos principais PROCESSOS e PRÁTICAS voltadas ao tema.

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O diagnóstico auxilia na identificação dos principais Motivadores, Necessidades e Dores Institucionais, agrupados em 7 pilares fundamentais: